Es super urgente ayuda por favor?

Por favor alguien me puede decir como puedo abrir un e-mail en AOL.COM todas las contraseña me las rechaza y no se que codigo postal colocar, los que coloco me los rechaza soy de venezuela y es super urgente.
Actualizar: Por favor abstenerse personas que solo buscan puntos esta respuesta es muy importante tengo una vecina que sufre por que no sabe nada de su hijo que esta en londres solo pido respeto y consideracion. Gracias
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