¿es normal o es un problema?

Hola, soy de venezuela, y mi operadora de Internet actualmente es de Inter (Corporación Telemic C.A). y como saben esta operadora de telecomunicaciones siempre ha sido una ****** desde su comienzo, pero debido a la mal servicio del Internet CANTV, tuve que solicitar a estas alturas el servicio de Internet de Inter, ya cumpliré 5 años sin CANTV y esa operadora hasta ahora nunca dan respuesta si reconectaran el servicio o no, una vez que solicite el Internet de inter, tengo un cablemodem de marca ARRIS (Modelo DG860), pero quisiera saber si es normal que se resetee sola o se reinicia sola varias veces, a veces incluso cuando la señal de internet estaba bien, a veces se reiniciaba y otras veces se llegaba a resetear (por ejemplo, configuro mi cablemodem con mi propio nombre de wifi y mi propia contraseña, pero cuando el Internet llegaba lento, o la señal de Internet nunca llegaba se reseteaba sola como si yo lo hubiera mandado a resetear a valores de fabrica, pero yo nunca lo mandaba a restablecer a valores de fabrica), he restablecido el cablemodem a valores de fabrica varias veces, lo volví a configurar varias veces, y sigo en lo mismo, no se que me pueden decir ustedes al respecto o si es un problema o ¿eso es normal del Cablemodem?, pero la mayoría de las veces que ocurría eso es porque la señal no llegaba, o la señal llegaba pero con dificultad, pero quisiera saber y quiero que me aseguren si eso es normal de un cablemodem o almenos el modelo que yo tengo.

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2 respuestas

Calificación
  • Anónimo
    hace 2 meses

    Norton 360 Deluxe.

  • hace 2 meses

    Pues es eso, que cuando no hay mucha señal, puede que se resetee. Esos módems hacen cada cierto tiempo una petición de mantenimiento, si el servidor no les responde, o esta muy lento, quedaran esperando y se vuelve aun peor el internet. Si miras los logs del modem te daras cuenta que dice algo parecido a: arris started unicast maintenance ranging - no response received

    La verdad desconozco la solución, pido una disculpa.

    Saludos!!

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